بلدية إسطنبول الكبرى تُضيف اللغة الكوردية إلى الخط الساخن لخدمة المواطنين

أضافت بلدية إسطنبول الكبرى دعم اللغة الكوردية إلى مركز الخدمات (ALO 153)، المعني باستقبال طلبات السكان وشكاواهم في خطوة عدّت بالغة الأهمية.

وستكون الخدمة متاحة باللغة الكوردية اللهجة “الكورمانجية”، وهي اللهجة الكوردية الأكثر انتشاراً بين الكورد في باكور كوردستان-كوردستان تركيا وتركيا.

 

وكان مركز الاتصال يُقدم خدماته سابقاً باللغات التركية والإنجليزيّة والعربية.

وأوضحت البلدية أنه بات بإمكان السكان الناطقين باللغة الكوردية الآن إتمام الإجراءات المتعلقة بالخدمات البلدية بلغتهم الأم من خلال الخط الساخن، الذي يستقبل عشرات الآلاف من المكالمات يومياً.

وتغيب اللغة الكوردية التي تُعد ثاني أكثر اللغات انتشاراً في تركيا بشكل كبير عن الخدمات العامة، وهو استبعاد طالما انتقدته الأحزاب السياسية الكوردية ومنظمات حقوق الإنسان.

على سبيل المثال، يتاح نظام “إي-نبض” (e-Nabız) الصحي الرقمي في تركيا باللغات الإنجليزية والألمانية والفرنسية والعربية والروسية، لكنه يُستثني اللغة الكوردية. كما يمكن تقديم طلبات السجل العدلي عبر الإنترنت بـ 19 لغة، ليس من بينها الكوردية أيضاً.

وتأتي هذه الخطوة من جانب بلدية إسطنبول في وقت يُتوقع فيه أن ينظر البرلمان في إطار قانوني لعملية السلام الجارية.